Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại iqoo13, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
iqoo13 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và khi thực hiện rút tiền, giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi nạp rút.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc yêu cầu rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập ngoài ý muốn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin qua bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, nêu rõ số tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.